Política de Privacidad y Protección de Datos
En cumplimiento con el marco constitucional y legal ecuatoriano sobre autodeterminación informativa y protección de datos sensibles de la salud.
1. Marco Normativo y Cumplimiento LOPDP
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en Bienestar Integral Ecuador de estricta conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 459) y estándares internacionales de ciberseguridad.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
La responsable de la dirección del proyecto y del tratamiento de los datos personales es la Psicóloga Gina Fabre (contacto oficial: admin@bienestar.com / WhatsApp: +593 98 336 8840). Para consultas, solicitudes de baja o ejercicio de derechos ARCO, puedes comunicarte directamente por estos canales y tu requerimiento será tramitado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. Distinción entre Datos Públicos y Datos Confidenciales
En Bienestar Integral diferenciamos rigurosamente qué datos son expuestos al público y cuáles son de custodia confidencial:
- Datos Públicos en el Directorio: Nombre profesional, fotografía autorizada, profesión, especialidad, formación, experiencia, ciudad, modalidad de atención y medios de contacto profesional (WhatsApp y enlaces acordados).
- Datos Estrictamente Confidenciales: Documentos de identidad (cédula o pasaporte), certificados de registro completos, títulos escaneados y comprobantes de depósito bancario. Estos documentos se almacenan en directorios protegidos y bajo ninguna circunstancia se publican ni se comparten con terceros.
- Datos de Pacientes: Cuando un paciente agenda una cita mediante el formulario del directorio, sus datos de contacto (nombre y teléfono) se facilitan únicamente al psicólogo seleccionado para coordinar la consulta médica privada.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos son tratados con los siguientes objetivos legítimos:
- Validar la identidad y habilitación profesional del especialista ante organismos de control del Ecuador.
- Publicar el perfil profesional en el directorio para que potenciales pacientes puedan contactarle.
- Procesar cobros de membresía mediante pasarelas de pago seguras y reguladas (PayPhone y Stripe).
- Prevenir el fraude, la suplantación de identidad y accesos no autorizados.
5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a solicitar en cualquier momento:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos reposan en nuestros registros.
- Rectificación: Actualizar información inexacta o desactualizada desde tu panel de usuario.
- Eliminación / Cancelación: Solicitar la supresión definitiva de tu perfil y datos personales.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de datos específicos que no sean legalmente indispensables.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies técnicas para mantener activa tu sesión segura de usuario y cookies analíticas para mejorar la navegación del directorio. No comercializamos ni transferimos bases de datos a terceros con fines publicitarios.