Seguridad y Protección Tecnológica
Garantizamos un entorno seguro para pacientes y psicólogos mediante protocolos de cifrado bancario, prevención contra fraudes y validación rigurosa de títulos.
1. Cifrado y Protocolos de Comunicación Segura (SSL/TLS)
Toda la navegación e intercambio de información sensible en Bienestar Integral Ecuador se realiza bajo el protocolo seguro HTTPS con cifrado SSL/TLS de 256 bits, garantizando que nadie pueda interceptar tus datos personales, contraseñas o comprobantes de pago.
2. Estándar de Seguridad en Pagos (PCI-DSS)
Para la recaudación de membresías y activaciones, la plataforma se apoya exclusivamente en procesadores de pago que cumplen con el estándar internacional PCI-DSS Nivel 1:
- PayPhone Ecuador: Entidad certificada y vigilada para cobros con tarjetas bancarias nacionales y transferencias interbancarias directas.
- Stripe Checkout: Infraestructura global de pagos con detección de fraude con inteligencia artificial (Stripe Radar) y autenticación reforzada 3D Secure 2.0.
- Transferencias y Deuna: Notificación manual de comprobantes verificada de forma individual por nuestro comité administrativo.
3. Protección de Credenciales y Contraseñas
Las contraseñas de los usuarios y administradores se almacenan mediante algoritmos de derivación de claves criptográficas de alta seguridad (Bcrypt con factor de costo 12). Ningún empleado, asesor o desarrollador de la plataforma puede ver ni recuperar tu contraseña en texto plano.
4. Protocolo Anti-Suplantación de Psicólogos
Para proteger la salud emocional de la ciudadanía ecuatoriana, aplicamos una política de tolerancia cero frente al intrusismo profesional. Cada solicitud de registro pasa por un cotejo manual y automatizado contra las bases de datos públicas de SENESCYT y MSP antes de autorizar la visibilidad en el directorio.
5. Secreto Profesional y Confidencialidad de Pacientes
La plataforma no tiene acceso a notas clínicas, diagnósticos o sesiones terapéuticas privadas. La relación terapéutica se mantiene confidencial bajo el código deontológico que rige a los psicólogos del Ecuador.